с 1995 года
Шеф-обслуживание
Профессиональное обслуживание аквариума позволяет людям содержать дома подводный мир такой сложности, c которым они не справились бы самостоятельно. И это нормально — каждый день мы пользуемся вещами, которые не смогли бы сделать или починить своими руками: мобильный телефон, компьютер, автомобиль... В этом суть научно-технического прогресса: разделение труда позволяет человеку совершенствовать мастерство в своей профессии, полагаясь на помощь специалистов в других областях жизни.
Что такое шеф-обслуживание: кому и зачем это нужно?
Но что делать, если в вашем родном городе нет специалистов по поддержанию аквариумных систем высокой сложности? Нетрудно заказать доставку аквариума и оборудования, можно организовать выезд специалиста, который всё грамотно смонтирует и подключит, но как обеспечить регулярное квалифицированное обслуживание сложного аквариума с дорогой техникой и ценным населением? Не вызывать же раз в неделю специалиста из Москвы, например, в Магадан? Мне не раз приходилось слышать от гостей нашей выставки: «Как бы я хотел завести морской аквариум, но в нашем городе нет грамотных специалистов!». Нет специалистов ⇒ нет сложных аквариумов ⇒ нет специалистов... Замкнутый круг какой-то!
Впервые Аквариумному салону Аква Лого удалось разорвать такой заколдованный круг около 20 лет назад. С тех пор схема удаленной поддержки сложных аквариумов отработана нами до мелочей. Мы называем это шеф-обслуживанием.
Шеф-обслуживание аквариума по шагам
-
Заказчик выбирает аквариум и определяется со стилем внешнего и внутреннего оформления и будущим населением. Мы помогаем подобрать оборудование. После приобретения или изготовления на заказ аквариумного комплекса, все комплектующие будущего подводного мира доставляются Заказчику.
-
По месту жительства Заказчика мы находим толкового и ответственного аквариумиста, который хорошо справляется с обслуживанием простых аквариумов и хочет профессионально расти. Это не очень сложно, поскольку увлечение подводным миром повсеместно, и аквариумисты есть везде. Должен отметить, что аквариумисты в маленьких городах зачастую тоже становятся жертвами «заколдованного круга»: за отсутствием в родном городе сложных аквариумов им просто негде набраться опыта и знаний.
-
Наши специалисты выезжают к Заказчику, производят монтаж системы жизнеобеспечения, проводят водоподготовку, внутреннее оформление и заселение аквариума. Местный аквариумист принимает во всех этих процессах активное участие, а наши специалисты знакомят его с особенностями аквариумной системы, поручают ему простые задачи и параллельно обучают его. Такой подход с одной стороны ускоряет процесс обучения, ведь на практике всё постигается быстрее, с другой же стороны экономит средства Заказчика, поскольку ряд простых, но затратных по времени процедур выполняется силами местного специалиста, что сокращает количество выездов специалиста из Москвы.
-
После заселения аквариума основную работу с ним принимает на себя местный аквариумист под прямым управлением нашего специалиста. Мы составляем план работ, получаем отчет о каждом посещении аквариума, подсказываем какие параметры воды измерить или скорректировать, удаленно следим за работой оборудования, состоянием аквариума и здоровьем его обитателей. Наш специалист на связи круглосуточно, а в случае острой необходимости готов экстренно выехать. Не полагаясь только на удаленный контроль, наши специалисты регулярно навещают аквариум. Поначалу визиты будут ежемесячными, потом, по мере обучения местного персонала, всё реже и реже: раз в квартал, раз в полгода. В отличие от еженедельного посещения, ежегодный визит в любую точку мира выглядит вполне реальным и не слишком обременительным.
Благодаря шеф-обслуживанию сложные аквариумные системы появились во многих городах России и зарубежья. Все сложности решаемы, и мы всегда готовы прийти вам на помощь. Не отказывайте своей мечте!
заявку